中消协：围绕新能源车、校外培训等领域开展民生消费监督活动多样化消费需求

具体来看，共促消费公平具有以下四个方面的涵义:一是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平，二是积极引导科技向善，实现更深层次消费公平，三是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平，四是践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

在积极引导科技向善，实现更深层次消费公平方面，中国消费者协会指出，经济发展，技术进步以及消费业态的快速升级，不同程度上满足了消费者个性化，多样化消费需求但是资本的野蛮生长和无序扩张使得一些平台和经营者违背科技向善的伦理价值追求，对消费者的消费信息，消费心理，消费行为，消费能力等进行不当采集，筛选，使用，破坏了公平竞争，诚实信用的市场秩序和安全便利，放心舒心的消费环境共促消费公平就是要强化底线思维，加强监督规制，引导经营者牢固树立科技向善的价值理念，促进各类消费业态，模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利，摆脱过度差异化和歧视等带来的消费不公，实现更深层次的消费公平

关于年主题目标，中国消费者协会提出四点目标:一是凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础，二是加强理论研究，促进制度完善，夯实消费公平法治保障，三是突出问题导向，坚持维权主张，加大消费公平救济力度，四是强化消费教育，加强宣传引导，壮大消费公平监督力量。

值得关注的是，在突出问题导向，坚持维权主张，加大消费公平救济力度方面，中国消费者协会表示，面对消费者反映集中，诉求迫切，危害性大，影响面广的消费不公平问题，从典型案例入手，综合运用点评约谈，调查调解，警示批评，信用公示，支持诉讼，公益诉讼等维权方式，切实提高维护消费公平的工作效能，同时合理配置维权资源，努力补齐农村地区，特殊群体，新兴领域的维权力量短板，让人民群众能够在公平消费中获得良好消费体验。

根据消息显示，中国消费者协会年主题重点工作安排主要集中在五点:一是积极开展年主题宣传 ，协同各方力量，营造浓厚社会氛围，夯实消费公平基础，引导节约适度，绿色低碳消费，促进可持续消费。

二是强化维权热点问题的政策法律分析与议程设置，围绕个人信息保护，虚假信息披露，产品质量安全等案件加大公益诉讼，集体诉讼工作统筹指导力度，有效参与《反垄断法》《产品质量法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规和标准制修订。

三是围绕新能源汽车，网络游戏，校外培训，老年消费，未成年人消费，残疾人消费，农村消费，个人信息保护，预付式消费，公共服务消费等领域开展民生领域消费监督活动，开展不公平合同格式条款点评活动，完善消费舆情常态化监测，分析，处置，反馈机制和提升城市消费者满意度行动指南，提升消费监督效能。

四是强化消费教育引导协作 ，推动重点行业建立公平对待消费者自律公约，落实《消费教育大纲》要求，继续推进网络消费教育基地建设，联动开展晓宇说消费系列活动，深化消协帮您选共建共享机制，不断满足消费者多样化，个性化的消费信息需求。

五是推进消费投诉信息综合利用 ，推动将投诉渠道建设纳入基础公共服务，严格投诉协同处置规则和属地责任，提高消费纠纷化解效率，加大消费投诉信息公示工作指导力度，综合运用职责解决重大，疑难案件，联动开展民生重点行业企业的投诉分析，守护安全底线，共促消费公平。