从“咨询”到“下单”上海入境旅游消费服务网络加速形成

27日即将在上海落下帷幕。连日来，伴随这场全球技能盛会的举办，一个面向入境游客的全新城市旅游消费服务网络也在此间加速形成。

以世赛为契机，Meet China首次与上海官方旅游服务终端“沪小游”实现联动。在此期间，上海全市100个重点点位全面投入服务，覆盖涉外酒店、旅游咨询服务中心、景区、文旅场馆和城市地标等入境游客高频场景。

对于第一次来到上海的外国游客而言，“上海有什么”“我去哪里”，与“怎么买”“怎么订”“怎么付”，往往是紧密连接在一起的需求。

此次世赛期间，“沪小游”与Meet China首次实现协同联动:前者提供旅游咨询、信息获取和智能导览，后者进一步承接产品选择、预订和支付。

简单来说，就是“沪小游”告诉游客上海有什么、怎么玩，Meet China帮助游客把想要的体验直接买下来。

从“告诉游客有什么”，到“帮助游客直接买到”，是此次100个点位建设最重要的变化，Meet China在上海投入服务的100个点位就是100个入境旅游消费“微枢纽”。

其中，酒店场景覆盖上海虹桥绿地铂骊酒店、上海新虹桥国家会展中心希尔顿花园酒店、国家会展中心上海洲际酒店、上海锦江饭店、上海外滩茂悦大酒店、上海佘山世茂洲际酒店等境外游客重要住宿场所。

旅游咨询服务中心覆盖武康路旅游咨询中心、小陆家嘴旅游咨询服务中心、大世界旅游咨询服务中心、上海外滩旅游综合服务中心等重点点位。

同时，服务网络还进一步延伸至上海张园、东方枢纽、世界技能博物馆、世界会客厅、上海吴淞口国际邮轮港、广富林文化遗址等景区、场馆和城市地标。

外国游客无论是在酒店准备出发、在旅游咨询服务中心寻找目的地，还是已经来到景区和城市街区，都可以在离自己更近的地方发现上海、了解上海，并直接消费上海。

通过终端外国游客可以直接预订旅行社线路和城市体验产品，购买景区、展览及活动门票，购买艺术节剧目及其他演出产品，同时还可以选择上海特色餐饮、老字号、城市礼物、文创商品等“好吃、好玩、好买”的城市消费内容。

终端以10多种语言直观呈现相关产品，并支持境外银行卡及Apple Pay、Google Pay等国际主流支付方式。游客无需下载App、无需注册、无需绑卡，即可完成从了解产品到下单支付的全过程。

让外国游客不仅“看得懂上海”，更能够“买得到上海”，正是Meet China希望解决的问题。世赛期间，已有外国游客通过Meet China直接下单，到豫园品尝苏园楼素食、购买南翔馒头店小笼包套餐；也有游客前往光明邨等上海老字号体验上海味道，还有外国游客直接购买上海双层观光巴士产品，以自己喜欢的方式游览这座城市。